الضمان

فترة الحرب

جميع القطع مشمولة بضمان 12 شهرًا من تاريخ التسليم.

إذا نص عرض السعر الكتابي على مدة مختلفة لسطر معين، يُعتمد ذلك السطر.

حيث يتم تمرير ضمان الشركة المصنّعة مع بضائع جديدة مغلقة، يُذكر ذلك في عرض السعر. وحيث لا يحدد عرض السعر الخاص بك مدة لبند ما، اسألنا قبل الطلب وسنؤكدها كتابيًا.

ما يغطيه الضمان

إذا تعذّر تشغيل قطعة مشمولة بالضمان أثناء فترة الضمان في ظروف الاستخدام العادي، فسنقوم، وفقًا لتقديرنا وبعد تأكيد العطل، بإصلاحها أو استبدالها، أو الاتفاق معك كتابيًا على حل بديل. يغطي الضمان القطعة نفسها؛ ولا يغطي تكلفة التوقف عن العمل، أو أجور الشحن لإعادة البضائع ما لم يُتفق على ذلك كتابيًا، أو الخسائر الناشئة عن استخدام القطعة.

ما هو غير مشمول

• التلف المادي، أو الحزم المتصدعة أو المكسورة، أو الاتصالات العنيفة، أو الضرر الناجم عن التكييف غير الصحيح أو إزالة.
• الأضرار الناجمة عن التصريف الكهروستانتي، أو التطاير غير الصحيح، أو على مدار الساعة، أو الاستخدام خارج منصة ومواصفات تم بيعها
• الفشل الناجم عن عنصر آخر أو النظام المضيف أو عن التخزين والمناولة بعد ذلك التسليم
• قطع غيّرها أو أعادها أو تصليحها من قبل أي شخص آخر غيرنا بعد الولادة

كيفية رفع المطالبة

• المطالبات المتعلقة بالطلب أو الكمية يجب أن تُثار في الداخل 7 أيام الإيصالمع تقرير الاختبار، حتى نتمكن من التحقق من الكثير ضد ما تم شحنه.
• الفشل الوظيفي خلال فترة الضمان المذكورة في عرض السعر الخاص بك: تواصل معنا برقم الطلب وأرقام القطع المتأثرة ووصف للعطل. سنتفق على الخطوة التالية كتابيًا قبل إعادة البضائع.

البريد الإلكتروني aya@memoryb2b.com لبدء المطالبة

تعكس هذه الشروط صياغتنا القياسية. تسري الشروط الواردة في عرض السعر الموقّع أو تأكيد الطلب عند الاختلاف. تُعالج المرتجعات ومسائل ما بعد البيع حالة بحالة، لذا يُرجى إبلاغنا بالمشكلة قبل إعادة أي شحنة.